Terms & Conditions and Privacy Policy

Generelle vilkår og kjøpsbetingelser
Thor Fine Art™ Photography AS, Organisasjonsnr. 913843797, Skafsåvegen 1393A, 3882 Åmdals Verk, Norway, (“Thor Fine Art”) driver nettstedet thorfineart.com og tilhørende sider (“Nettstedet”). Via Nettstedet kan du kjøpe varer direkte fra Thor Fine Art. Detaljert kontaktinformasjon og annen informasjon om Thor Fine Art er å finne på Nettstedet.

Allment
Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) gjelder når du som forbruker (“Kunden”) foretar en bestilling via Nettstedet eller via Thor Fine Art Mountain Gallery (“Galleriet”). I disse vilkårene og betingelsene benevnes Thor Fine Art som “Selgeren”.

Som antydet ovenfor blir en avtale inngått mellom deg og Thor Fine Art når du bestiller varer via Nettstedet. Når du handler en vare via Nettstedet aksepterer du Thor Fine Art sine Vilkår og betingelser, samt vår Personvernspolicy.

Kunden må minst være 18 år for å bestille varer via vårt Nettstedet. Selgeren godtar i henhold til norsk lovgivning ikke kredittkjøp til personer under 18 år. Selgeren forbeholder seg retten til å avvise eller endre en Kundes bestillinger (for eksempel dersom Kunden har gitt uriktige personopplysninger og/eller har en historie med manglende gjeldsbetaling).

Selgeren skal ikke ha noe ansvar hvis produkter er utsolgt, eller for bilde- eller typografifeil på Nettstedet, for eksempel feil i produktbeskrivelsen eller den tekniske spesifikasjonen, unøyaktige priser og prisjusteringer (som endringer i prisen fra leverandører, valutaendringer) eller uriktig informasjon om hvorvidt et produkt er på lager eller ikke. Selgeren har rett til å rette opp slike feil og når som helst å endre eller oppdatere informasjonen. Hvis en uriktig pris er oppgitt for et produkt bestilt av Kunden, skal Selgeren selvsagt informere kunden om dette og avvente Kundens godkjenning av den endrede prisen før Selgeren fortsetter bestillingsprosessen.

Alle bilder på Nettstedet skal kun anses som illustrasjoner. Slike illustrasjoner garanterer ikke å gjengi mengden produkter Kunden kommer til å motta eller produktets eksakte utseende, funksjon eller opprinnelse. Thor Fine Art er ikke ansvarlig for informasjon som kommer fra Samarbeidspartnere eller en tredjepart på Nettstedet.

Innholdet på Nettstedet eies av Thor Fine Art, våre Samarbeidspartnere eller utsteder av lisens. Informasjonen er beskyttet av immaterialrettslovgivningen og markedsføringlovgivning. Dette betyr at varemerker, selskapsnavn, produktnavn, bilder og grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og annet innhold ikke tillates kopiert eller brukt uten etter skriftlig forhåndsamtykke fra Thor Fine Art.

Kontrakter og bestillinger
For å legge inn en bestilling gjennom Nettstedet må Kunden akseptere de Generelle vilkårene. Ved å akseptere de Generelle vilkårene aksepterer Kunden å etterleve de Generelle vilkårene helt og fullt og erkjenner at han/hun har lest informasjonen om personopplysninger og informasjonskapsler (cookies) og samtykker i bruk i samsvar med Thor Fine Art Personvernpolicy angitt, se nedenfor.

Når Kunden bestiller en vare fra Thor Fine Art vil Thor Fine Art bekrefte bestillingen. En kjøpsavtale er inngått når Thor Fine Art har bekreftet Kundens bestilling, og Kunden har mottatt en bestillingsbekreftelse fra Thor Fine Art via e-post. Selgeren oppfordrer Kunden til å oppbevare bestillingsbekreftelsen for eventuelle, fremtidige kontakter med Selgerens kundeservice om bestillingen. Kunden har rett til å kansellere sin bestilling inntil den er blitt bekreftet av Thor Fine Art. Hvis bestillingen kanselleres, skal Selgeren refundere eventuelle betalinger Kunden eller hans/hennes kredittkortselskap har gjort hva gjelder bestillingen.

Kundeinformasjon
Thor Fine Art anbefaler at Kunden oppretter en brukerkonto før det foretas kjøp på Nettstedet. Hvis Kunden registrerer sin brukerkonto og/eller legger inn en bestilling, vil Kunden bli bedt om å oppgi visse personopplysninger. Kunden bekrefter at informasjonen som er gitt, er korrekt og fullstendig og er ansvarlig for eventuelle feil i den informasjonen som er gitt. Informasjon om Thor Fine Art behandling av personopplysninger er gitt i Thor Fine Arts Personvernpolicy, som utgjør en integrert del av disse Generelle vilkårene.

Kunden er pliktig å sørge for at ingen andre enn Kunden benytter Kundens innloggingsopplysninger. Kunden tillates ikke å dele brukernavnet eller passordet sitt med noen andre og skal sørge for at eventuell dokumentasjon med informasjon om brukernavn og passord oppbevares slik at uautoriserte personer ikke får tilgang til informasjonen. Kunden skal uten opphold gi Thor Fine Art melding hvis det oppstår mistanke om at en uautorisert person har fått tilgang til Kundens passord. Kunden er ansvarlig for alle kjøp gjort med Kundens innloggingsinformasjon hvis Kunden ikke har gitt slik melding.

Priser, avgifter og betaling
Prisene angitt på Nettstedet gjelder for bestillinger lagt inn på Nettstedet. Alle priser er angitt i NOK og er eksklusive MVA, dersom ikke annet er opplyst. Produkt prisene omfatter ikke betalings- og forsendelsesavgifter som gis separat.

Kunden kan betale for kjøpet på den måten som er angitt på Nettstedet. Thor Fine Art forbeholder seg retten til å ikke alltid tilby alle betalingsmåter og å endre betalingsmåte dersom alternativet Kunden har valgt av en eller annen grunn ikke fungerer ved kjøpstidspunktet.

Levering og forsendelse
Produkter på lager leveres normalt innen 14 virkedager. Med mindre noe annet er avtalt (for eksempel i forbindelse med reservering av produkter som ikke finnes på lager), vil levering skje ikke senere enn 60 virkedager etter at Thor Fine Art skriftlig har bekreftet bestillingen i bestillingsbekreftelsen. Spesialbestilte varer leveres normalt innen 90 virkedager.

Dersom det er en leveringsforsinkelse utover oppgitt leveringstid, vil Selgeren informere kunde om dette. Med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt, og dersom en levering forsinkes mer enn 30 virkedager utover oppgitt leveringstid og ikke skyldes deg som Kunde, har du rett til å kansellere Kjøpet.

Dersom en pakke skal hentes på et spesifikt leveringssted, må Kunden hente pakken innen det tidsrommet som er angitt i meldingen. Pakker skal normalt hentes personlig med gyldig identifikasjon og bestillingsnummer. Kunden kommer til å få en melding om levering som angir når og hvor pakken må hentes eller mottas. Meldingen skal kunne gis med e-post, vanlig post, og hvis Kunden har meddelt et mobilnummer, også via telefon eller SMS. Selgeren har rett til å debitere Kunden for en avgift hvis pakken ikke hentes.

Thor Fine Art og dens Samarbeidspartneres reserverer seg rett til å debitere kunder for pakker som ikke hentes ut, eller som ikke tas imot, for samtlige kostnader som oppstår i forbindelse med en slik retur. Disse avgifter debiteres separat via faktura, alternativt kvitteres ved kort- og direktebetaling.

Angrerett
Når produkter kjøpes på Nettstedet, har Kunden en 14-dagers angrerett i samsvar med gjeldende angrerettlov og forbrukervernlovgivning. Det betyr at Kunden har rett til å kansellere ethvert kjøp ved å gi melding om dette innen 14 dager fra da Kunden eller hans/hennes representant mottok det bestilte produktet (angrerettsfristen). Angrerett og åpent kjøp i 14 dager gjelder ikke bedriftskunder.

Angreretten gjelder ikke for følgende produkttyper:
Produkter lagd etter Kundens spesifikasjon, eller som ellers har fått en tydelig, individuell karakter.

Dersom Kunden vil angre et kjøp på Nettstedet, skal Kunden sende en klar og tydelig melding til Thor Fine Art før angrefristen utløper. Kunden må i beskjeden oppgi sitt navn, sin adresse og ordrenummer. Hvis Kunden ikke ønsker å bruke den forannevnte beskjeden, skal Kunden kunne bruke standardformularet for angreretten utstedt av Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet, se link her.

Hvis Kunden bruker sin angrerett, skal Kunden betale for returforsendelseskostnadene om ikke annet er angitt på siden. Kostnaden for returfrakt, er 150 NOK. Kunden er ansvarlig for produktets tilstand etter at Kunden har mottatt produktet og under returforsendelsen. Kundens ansvar opphører når Thor Fine Art har mottatt returen. Kunden skal spare på innleveringskvitteringen for returen. Produktet skal returneres innen 14 dager fra den datoen Thor Fine Art fikk melding om at Kunden gjør angreretten gjeldende. Produktet skal sendes godt emballert, i god tilstand og i originalesken og/eller -emballasjen.

Hvis Kunden bruker angreretten, skal Selgeren refundere beløpet Kunden har betalt for produktet inklusive forsendelseskostnader.

Ved retur av en del av en bestilling vil forsendelseskostnadene ikke bli refundert. Selgeren har rett til å trekke fra et beløp fra det beløpet som skal refunderes tilsvarende verdiforringelsen for produktet sammenlignet med produktets originalverdi, hvis og i den grad slik verdiforringelse skyldes at Kunden har håndtert produktet utover det som trengs for å fastslå dets funksjon eller karakteristikker.

Selgeren skal tilbakebetale beløpet uten unødig forsinkelse, men ikke senere enn 14 dager fra datoen Selgeren mottok Kundens tilbakekallingsmelding. Selgeren skal kunne utsette tilbakebetalingen inntil Selgeren har mottatt produktet. Tilbakebetaling skal skje til Kunden med den betalingsmetoden som Kunde benyttet ved kjøp av vare.

Reklamasjon
Garantier for produkter skal kun dekke opprinnelige produksjonsdefekter. Retten til å fremme en klage gjelder produkter som er defekte i henhold til gjeldene forbrukervernlovgivning. En Kunde som ønsker å gjøre bruk av sin rett til å fremme klage vedrørende et bestilt produkt, skal ved bruk av kontaktinformasjonen som finnes på nettstedet, kontakte selgeren så snart som mulig etter at defekten ble oppdaget.

Klager fremmet innen to måneder fra Kunden oppdaget defekten, skal alltid anses å være blitt gitt i rett tid. Kunden har rett til å fremme en klage på produkter kjøpt på nettstedet, innen 2 år etter å ha mottatt produktet, eller innen fem år hvis produktet ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre enn to år.

Retten til å fremme en klage gjelder produkter som er defekte i henhold til gjeldene forbrukervernlovgivning. En Kunde som ønsker å gjøre bruk av sin rett til å fremme klage vedrørende et bestilt produkt, skal ved bruk av kontaktinformasjonen som finnes på nettstedet, kontakte selgeren så snart som mulig etter at defekten ble oppdaget.

Straks et produkt som det er fremmet klage på er returnert og klagen godtas, skal Selgeren refundere Kunden i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning. Selgeren bestreber seg på å gjøre dette innen 30 dager etter at Selgeren har mottatt klagen, men dette vil kunne bli forsinket avhengig av produkttypen. Selgeren forbeholder seg retten til å avslå enhver klage hvis produktet i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning viser seg ikke å være defekt. I forbindelse med klager etterlever Selgerens retningslinjene gitt av Forbrukertvistutvalget www.forbrukertvistutvalget.no

Force majeure
Selgeren er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser forårsaket av forhold utenfor Selgerens kontroll, for eksempel generell arbeidstvist, krigshandlinger, brann, lynnedslag, terroristangrep, endrede bestemmelser fra myndighetene, tekniske problemer, defekter i kraft-/tele-/datamaskinkommunikasjoner eller annen kommunikasjon og defekter eller forsinkelser i tjenesten fra underleverandører som skyldes forhold som nevnt foran. Slike forhold skal føre til unntak fra erstatninger og andre tiltak. Hvis en slik situasjon skulle oppstå, skal Selgeren informere Kunden tilsvarende både i begynnelsen og ved slutten av perioden for den aktuelle situasjonen. Hvis situasjonen har vart i mer enn to måneder, har både Kunden og Selgeren rett til å avbryte kjøpet med umiddelbar virkning.

Endringer i de Generelle vilkårene
Selgeren forbeholder seg til enhver tid retten til å endre disse Generelle vilkårene. Endringer vil gjelde straks Kunden har akseptert de Generelle vilkårene (i forbindelse med et nytt kjøp, eller mens han/hun ser på Nettstedet), eventuelt 30 dager etter at Selgeren har informert Kunden om endringene. Selgeren anbefaler at Kunden jevnlig holder seg oppdatert på Nettstedet for å bli oppmerksom på mulige endringer i de Generelle vilkårene.

Gjeldende lovgivning og tvisteløsninger
Enhver tvist som måtte oppstå skal søkes løst i minnelighet ved drøftelser med Selgerens kundetjeneste. Dersom minnelig løsning ikke kan oppnås, skal Selgeren etterleve beslutningene fra Forbrukertvistutvalget

En eventuell tvist hva gjelder tolkningen eller anvendelsen av disse Generelle vilkårene skal reguleres av og tolkes i henhold til norsk lovgivning og skal eksklusivt avgjøres av domstolene i Norge.

Personvernerklæring
Thor Fine Art Photography AS, Organisasjonsnr. 913843797, Skafsåvegen 1393A, 3882 Åmdals Verk, Norway, (“Thor Fine Art”, “vi”, eller “oss”) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Når vi nevner Nettstedet, mener vi Thor Fine Art og tilhørende sider («Nettstedet»).

Thor Fine Art verner om personvernet ditt og ønsker å beskytte personopplysningene dine på best mulig vis. Thor Fine Art har som mål å følge alle gjeldende lover og regler for beskyttelse av personopplysninger til enhver tid. Denne personvernerklæringen forklarer hva slags informasjon Thor Fine Art samler inn og hvorfor og hvordan Thor Fine Art behandler personopplysningene dine. Personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, og beskytter personopplysningene dine. Personvernerklæringen gir også informasjon om dine rettigheter tilknyttet Thor Fine Arts behandling av personopplysningene dine.

Når du bruker tjenestene våre, samler Thor Fine Art inn personopplysningene dine og behandler dem i henhold til denne personvernerklæringen. Det er derfor viktig at du leser og forstår personvernerklæringen før du bruker Thor Fine Arts tjenester, som defineres nedenfor. Vi kan ikke administrere kjøpet ditt med mindre vi behandler personopplysningene dine.

Behandling av personopplysninger
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, sletter og beskytter personopplysningene dine. Som nevnt ovenfor, er Thor Fine Art behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger, og følger alle gjeldende lover og regler som beskytter personvernet til privatpersoner, inkludert EUs direktiv om personvern og elektronisk kommunikasjon 2002/58/EF, EUs personvernforordning 2016/679 (GDPR) og eventuelle endringer av, tillegg til eller reguleringer som erstatter, implementerer eller supplerer disse reguleringene.

Thor Fine Art behandler kundenes personopplysninger i tråd med de formål og behandlingsgrunnlag som står beskrevet nedenfor.

Oppfyllelse av kjøpsavtalen:
Vi behandler personopplysningene dine for å kunne fullføre kjøpet ditt av varer og tjenester, for å kunne levere disse, for å kunne gjennomføre betaling og for å kunne gi deg tilgang til Nettstedet og de tjenestene som Thor Fine Art tilbyr der, som for eksempel kundeservice.

Oppfyllelse av rettslige forpliktelser:
Vi behandler personopplysningene dine for å kunne oppfylle rettslige forpliktelser, som for eksempel krav etter bokføringsloven og Dette innebærer for eksempel at vi lagrer fakturagrunnlaget i henhold til gjeldende bokføringsregler og kjøpshistorikk for at du skal kunne reklamere et kjøp.

Konfidensialitet og sikkerhet, Personlige opplysninger
Når du legger inn din bestilling hos oss oppgir du personlige opplysninger som ditt navn, adresse og telefonnummer. I forbindelse med din registrering og bestilling godkjenner du at vi lagrer og bruker dine personlige opplysninger i vår virksomhet for å kunne fullføre vår handel med deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post for å kunne gi deg den servicen du forventer av oss.

Thor Fine Art deler aldri dine personlige opplysninger med en tredje part. I følge Loven om Personopplysning har du rett til å få tilgang til informasjonen vi har registrert om deg. Om disse er feilaktige, ufullstendige eller irrelevante, kan du kreve at informasjonen slettes ved å kontakte vår kundeservice.

Sikkerhet
Vi er opptatt av at personopplysningene dine behandles på en sikker måte. For å forhindre uautorisert bruk eller eksponering av personopplysningene dine, tar vi i bruk tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak basert på mengden av og sensitiviteten til personopplysningene for å sikre et passende sikkerhetsnivå.

Thor Fine Art bruker også bl.a. Secure Socket Layer (SSL), som er en protokoll for sikker overføring av data via Internett (eller andre nettverk). Du som kunde må kontrollere at SSL ikke er avslått i innstillingene til nettleseren din.

Cookies
For å kunne levere tjenestene våre med høyest mulig kvalitet, bruker Thor Fine Art såkalte cookies (informasjonskapsler) og lignende teknologiske lagringsmetoder på Nettstedet.

Ved første besøk på Nettstedet, vil du få et spørsmål om du samtykker til at vi bruker cookies. Dette samtykket gis i henhold til ekomloven § 2-7 b. Du kan når som helst fjerne cookies fra nettleseren din og justere innstillingene for bruken av cookies.

Endringer i Personvernerklæringen
Thor Fine Art forbeholder seg retten til å gjøre endringer i denne personvernerklæringen når som helst i den grad endringene er nødvendige. Alle endringer publiseres på Nettstedet. Vi oppfordrer deg derfor til å gjøre deg kjent med denne erklæringen med jevne mellomrom.

Kontaktopplysninger
Hvis du har noen spørsmål angående denne personvernerklæringen, eller du er uenig i måten vi behandler personopplysningene dine på, kan du kontakte Thor Fine Art Kundeservice ved å sende en e-post til contact@thorfineart.com